الشروط

الشروط والأحكام مع معلومات العملاء

جدول المحتويات

  1. مجال
  2. استنتاج
  3. الحق في الانسحاب
  4. الأسعار وشروط الدفع
  5. شروط التسليم والشحن
  6. الاحتفاظ باللقب
  7. مانجلهافتونغ (جيوهرليستونغ)
  8. القانون الواجب التطبيق
  9. الاختصاص
  10. حل النزاعات البديلة

شنومكس) نطاق

1.1تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي "GTC") الخاصة بـ BCS UG (ذات مسؤولية محدودة) (المشار إليها فيما يلي باسم "البائع") على جميع العقود المتعلقة بتسليم البضائع من قبل المستهلك أو المقاول (المشار إليها فيما يلي باسم "العميل") مع البائع فيما يتعلق بالبائع الانتهاء في متجره على الانترنت. بموجب هذا ، يتناقض تضمين الشروط الخاصة بالعميل ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

1.2المستهلك بالمعنى المقصود في هذه الشروط والأحكام هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يتركز في غالبها نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل. أغراض هذه الشروط هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة قانونية، في إبرام صفقة قانونية في النشاط المهني أو التجاري المستقل.

شنومكس) إبرام العقد

2.1لا تشكل أوصاف المنتج الواردة في متجر البائع الإلكتروني عروضاً ملزمة من قبل البائع ، ولكنها تعمل على تقديم عرض ملزم من قبل العميل.

2.2يمكن للعميل تقديم العرض عبر نموذج الطلب عبر الإنترنت المدمج في متجر البائع عبر الإنترنت. في هذه الحالة، والعملاء، وبعد وضع السلع المختارة في عربة التسوق الافتراضية وتذهب من خلال عملية الطلب الإلكترونية من خلال النقر على الزر عملية الطلب الختامية عرضا عقود ملزمة قانونيا من حيث سلة من السلع من بينها.

2.3يمكن للبائع قبول عرض العميل في غضون خمسة أيام ،

  • إندم إر ديم كوندن إين سكريفتليش أوفتراغسبستاتيغونغ أودر إين أوفتراغسبستاتيغونغ إن تكستفورم (فاكس أودر E-ميل) übermittelt، ووبي إنزويت دير زوغانغ دير أوفترغسبستاتيغونغ بيم كوندن ماغبليش إست، أودر
  • إندم إر ديم كوندن داي بستلت وير ليفيرت، ووبي إنزويت دير زوغانغ دير وير بيم كوندن ماجبليش إست، أودر
  • عن طريق مطالبة العميل بالدفع بعد تقديم أمره.

ليجن مهرير دير فورجينانتن ألترناتيفن فور، كومت دير فيرتراغ إن ديم زيتبونكت زوستند، إن ديم إين دير فورجينانتن ألترناتيفن زيرست إينتريت. داي فريست زور أنهم ديس أنجيبوتس بيجينت آم تاج ناش دير أبسندونغ ديس أنجيبوتس دورش دن كوندن زو لوفين أوند إندت ميت ديم أبلوف ديس فونتن تاغس، ويلشر أوف داي أبسندونغ ديس أنجيبوتس فولغت. نيمت دير فيركوفر داس أنجيبوت ديس كوندن إنيرهالب فورجينانتر فريست نايشت a، سو غيلت ديس ألس أبلهنونغ ديس أنجيبوتس ميت دير فولج، داس دير كوند نايشت مهر أن سين ويلنزركلارونغ جيبوندن إست.

2.4عند تقديم عرض على شكل طلب الشراء عبر الإنترنت من البائع من العقد وسيتم رفع بعد إبرام العقد من قبل البائع وإرسالها إلى العميل بعد إرسال من أمره في كتابه (على سبيل المثال. والبريد الإلكتروني أو الفاكس أو بريد إلكتروني). أي حكم آخر من العقد من قبل البائع لا يحدث. إذا قام العميل فتح حساب المستخدم في متجر على الانترنت من البائع قبل إرسال أمره، سيتم أرشفة معلومات النظام على الموقع الإلكتروني للبائع ويمكن الحصول مجانا من العملاء عن طريق حساب المستخدم محمي بكلمة مرور من خلال توفير معلومات تسجيل الدخول المناسبة.

2.5قبل أن يتم تقديم الطلب في نموذج طلب الشراء عبر الإنترنت ، يمكن للعميل تحديد أخطاء الإدخال المحتملة من خلال قراءة المعلومات المعروضة على الشاشة بعناية. وبالتالي ، يمكن أن تكون وسيلة تقنية فعالة للتعرف بشكل أفضل على أخطاء الإدخال هي وظيفة التكبير الخاصة بالمستعرض ، والتي يتم تكبير عرض الشاشة على الشاشة. كجزء من عملية الطلب الإلكتروني ، يمكن للعميل تصحيح مدخلاته عبر وظائف لوحة المفاتيح والماوس المعتادة حتى يقوم بالنقر فوق الزر الذي يختتم عملية الطلب.

2.6لإبرام العقد تتوفر اللغة الألمانية واللغة الإنجليزية.

2.7تتم معالجة الطلبات والاتصال عادة عبر البريد الإلكتروني ومعالجة الطلبات الآلية. يجب على العميل التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه من أجل معالجة الطلب صحيح ، بحيث يمكن استلام رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل البائع على هذا العنوان. على وجه الخصوص ، عند استخدام عوامل تصفية الرسائل الاقتحامية (SPAM) ، يجب على العميل التأكد من أنه يمكن تسليم جميع رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها البائع أو من قبل أطراف ثالثة بتكليف من معالجة الطلب.

شنومكس) حق الانسحاب

3.1يحق للمستهلكين من حيث المبدأ الحق في الانسحاب.

3.2مزيد من المعلومات عن الحق في الانسحاب الناتجة عن إلغاء هذا البائع.

3.3لا ينطبق حق الانسحاب على المستهلكين الذين لا ينتميون ، في وقت إبرام العقد ، إلى أي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي ويكون محل سكنهم وعنوانه الوحيد خارج الاتحاد الأوروبي وقت إبرام العقد.

شنومكس) أسعار وشروط الدفع

4.1ما لم ينص على خلاف ذلك في وصف المنتج ، فإن الأسعار المعروضة هي أسعار إجمالية تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية. إذا لزم الأمر ، يتم تحديد تكاليف التسليم والشحن الإضافية بشكل منفصل في وصف المنتج المعني.

4.2في حالة التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي ، قد يتم تكبد تكاليف إضافية في الحالات الفردية ، التي لا يتحمل البائع المسؤولية عنها والتي يجب أن يتحملها العميل. وتشمل هذه ، على سبيل المثال ، تكاليف تحويل الأموال من قبل المؤسسات الائتمانية (مثل رسوم النقل ، ورسوم أسعار الصرف) أو رسوم الاستيراد أو الضرائب (مثل الرسوم الجمركية). قد يتم تكبد هذه التكاليف فيما يتعلق بتحويل الأموال حتى إذا لم يتم التسليم إلى بلد خارج الاتحاد الأوروبي ، ولكن العميل يقوم بالدفع من بلد خارج الاتحاد الأوروبي.

4.3سيتم إرسال خيار (خيارات) الدفع إلى العميل في المتجر الإلكتروني للبائع.

4.4إذا تم الاتفاق على الدفع المسبق عن طريق التحويل المصرفي ، فإن الدفع يكون مستحقًا فور إبرام العقد ، ما لم يتفق الطرفان على تاريخ استحقاق لاحق.

4.5عند الدفع عن طريق طريقة الدفع التي تقدمها PayPal ، ستتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع PayPal (أوروبا) S.à rl et Cie ، SCA ، 22-24 Boulevard Royal ، L-2449 Luxembourg (المشار إليها فيما يلي باسم "PayPal") ، بموجب شروط PayPal شروط الاستخدام ، والتي يمكن الاطلاع عليها على https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/useragreement-full أو - إذا لم يكن لدى العميل حساب PayPal - بموجب بنود وشروط الدفعات دون حساب PayPal ، متاح على https://www.paypal.com/ar/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

شنومكس) شروط الشحن والتسليم

5.1يتم تسليم البضائع عن طريق البريد إلى عنوان التسليم المحدد من قبل العميل ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. عند معالجة المعاملة ، يكون عنوان التسليم المحدد في معالجة أمر البائع حاسمًا. على الرغم من ذلك ، عند تحديد طريقة الدفع PayPal ، يكون عنوان التسليم المحدد من قبل العميل وقت الدفع حاسماً.

5.2يرسل شركة النقل البحري البضائع المرسلة إلى البائع كما كان تسليمها للعميل غير ممكن، العميل يتحمل تكاليف تسليم ناجحة. هذا لا ينطبق إذا كان الزبون لا تمثل حالة التي أدت إلى استحالة تسليم أو إذا تم منعه مؤقتا من قبول الخدمة المقدمة، إلا إذا أعلن البائع أدائه فترة زمنية معقولة مقدما كان. وعلاوة على ذلك، وهذا لا ينطبق فيما يتعلق تكلفة بريدية إلى المشتري إذا نفذ العميل حقه في تأثير الانسحاب. لتغطية تكاليف إعادة بيان الغرض في إلغاء تنظيم البائع ينطبق على ممارسة أكثر فعالية الحق في الانسحاب من قبل الزبون.

5.3لا يمكن الاستلام لأسباب لوجيستية.

شنومكس) الاحتفاظ بالعنوان

تريت دير فيركوفر إن فورليستونغ، بهالت إير إيش بيس زور فولستانديجن بيزهلونغ ديس جيسكولديتن كوفريسس داس إيجنتوم أن دير جيليفيرتن وير فور.

شنومكس) مانجلهافتونغ (جيوهرليستونغ)

7.1إذا كان البند المشترى معيبًا ، فيجب تطبيق أحكام المسئولية القانونية عن العيوب.

7.2يُطلب من العميل المطالبة بتسليم البضائع مع ضرر النقل الواضح للمسلم وإبلاغ البائع بذلك. فشل العميل القيام به، هذا ليس له تأثير على ادعاءاته ضمان قانونية أو تعاقدية.

شنومكس) القانون المعمول به

8.1بالنسبة لجميع العلاقات القانونية بين الأطراف ، ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية ، باستثناء قوانين الشراء الدولي للبضائع المنقولة. بالنسبة للمستهلكين، وهذا اختيار القانون لا ينطبق إلا بقدر الحماية المنصوص يتم سحب من الأحكام الإلزامية للقانون الدولة التي المستهلك لديها إقامته المعتادة.

8.2وعلاوة على ذلك، وهذا اختيار القانون فيما يتعلق حق قانوني لا في المستهلكين الذين هم الحزب عندما تم إبرام العقد أي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، الذي الوحيد الإقامة وعنوان تسليم في وقت إبرام العقد خارج الاتحاد الأوروبي هي.

9) الاختصاص القضائي

إذا كان العميل هو التاجر، الشخص الاعتباري القانون العام أو صندوق خاص القانون العام التي أنشئت في أراضي جمهورية ألمانيا الاتحادية، المكان الوحيد الاختصاص لجميع المنازعات الناشئة عن هذا العقد هو العمل من البائع. إذا ثبت العميل خارج أراضي جمهورية ألمانيا الاتحادية، هو عمل من الاختصاص الحصري البائع عن أي نزاع قد ينشأ عن هذا العقد، إذا كان العقد أو المطالبات بموجب اتفاق التجارة الزبون أو نشاط مهني يمكن أن تعزى. ومع ذلك يحق للبائع في الحالات المذكورة أعلاه، على أي حال، لاستدعاء مكان عمل العميل.

شنومكس) حل النزاعات البديلة

10.1توفر مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت على الرابط التالي: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ديس بلاتفورم دينت ألس أنلوفستيل زور أورجريشتليشن بيليغونغ فون ستريتيكيتن أوس أونلين-Kauf- أودر دينستليستونسفرترراجن، أن دينن إين فيربراوشر بيتيليغت إست.

10.2البائع غير ملزم أو غير راغب في المشاركة في إجراءات تسوية النزاع أمام مجلس تحكيم المستهلك.



© إيت-ريشت كانزلي


DOCID: ##ITK-8cc8f303e0b3d205550dea3133d37145##

الإصدار: 201908070034

آخر مشاهدة