Déclaration de protection des données

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1) Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informerons du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est BCS UG (responsabilité limitée), Andreasstrasse 5, 59929 Brilon, Allemagne, Tél.: + 49- (0) 2961 / 91091-0, Fax: +49 - (0) 2961 / 91091-99, courriel: sales@bcs-computer.com. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes de renseignements à la personne responsable), ce site utilise un SSL ou. Cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères "https: //" et le symbole de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne recueillons que les seules données transmises par votre navigateur à notre serveur (les "Server-Logfiles ou "fichiers journaux"). Ainsi, lors de la visite de notre site web, seules les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter le site internet seront collectées:

  • Le site web visité
  • La date et l'heure de l'accès au site
  • La quantité (en octets) de données envoyées
  • La source/référence à partir de laquelle vous avez été amené à consulter notre site
  • Le navigateur utilisé
  • Le système d’exploitation
  • L’adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonyme)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6 paragraphe 1 point f) RGPD dans notre intérêt légitime à l’amélioration de la stabilité et des fonctionnalités du site web. Les données ne seront en aucun cas transmises ou utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons en tout état de cause le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'utilisation illégale.

3) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et vous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies dits persistants). Si les cookies sont configurés, ils collectent et traitent des informations d'utilisateur spécifiques, telles que les données de navigateur et d'emplacement, ainsi que les valeurs d'adresse IP, dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. La durée de chaque cookie est indiquée dans la vue d'ensemble des paramètres de cookie de votre navigateur Web.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant les paramètres (par exemple, en se souvenant du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site Web). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b RGPD soit pour exécuter le contrat, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. un RGPD dans le cas d'un consentement donné ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite de la page.

Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à être informé de la présence de cookies et de la possibilité de pouvoir décider individuellement de leur acceptation ou de leur exclusion, et ce au cas par cas ou de manière plus générale. La gestion des paramétrages des cookies est propre à chaque navigateur. Veuillez-vous référer au menu d’aide de votre navigateur pour connaître les modalités de paramétrage existantes. Les informations sur le paramétrage des cookies sur les divers navigateurs sont disponibles sous les liens suivants:

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/95647?hl=fr
Safari : https://support.apple.com/kb/PH11471?locale=de_DE&viewlocale=fr_FR
Opera: https://help.opera.com/latest/web-preferences/#cookies

Veuillez noter que les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées dans le cas où vous refusez l’utilisation de cookies.

4) Prise de contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées lorsqu'un formulaire de contact est utilisé peuvent être consultées à partir du formulaire de contact respectif. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour établir le contact et l'administration technique associée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée. Tel est le cas s'il peut être déduit des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée et à condition qu'il n'y ait pas d'exigences légales de conservation.

5) Traitement des données au moment de l'ouverture d'un compte client et dans le cadre de l'exécution du contrat

En vertu de l'article 6, paragraphe 1, point b) RGPD, les données personnelles peuvent également être collectées et traitées si vous nous les transmettez pour l'exécution d'un contrat ou pour l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir de ce même formulaire. La suppression de votre compte client est possible à tout moment en contactant le responsable du traitement à l’adresse susmentionnée. Nous conservons et utilisons les données que vous nous avez fournies pour l’exécution des contrats. Après l’exécution complète du contrat ou après la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en considération des périodes de rétention fiscale et commerciale puis supprimées à l'expiration de ces périodes, à moins que vous ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou qu'une utilisation ultérieure autorisée par la loi ait été prévue par notre site et détaillée dans ce qui suit.

6) Utilisation des données clients pour la publicité directe

6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous abonnez à notre Newsletter, des informations sur nos offres vous seront régulièrement communiquées. La seule information nécessaire à l'envoi de la Newsletter est votre adresse e-mail. L'indication éventuelle d'autres données est facultative et ne peut être utilisée que pour vous contacter personnellement. Nous utilisons la procédure dite de « double opt-in » pour l'envoi de notre Newsletter. Cela signifie que vous ne recevrez notre Newsletter par e-mail que dans la mesure où vous avez expressément consenti à son envoi. Après réception de votre consentement, un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer une dernière fois votre souhait de recevoir nos futures lettres d'information vous sera envoyé et vous n’aurez qu’à cliquer sur le lien de confirmation transmis pour valider définitivement votre abonnement à notre Newsletter.

Conformément aux dispositions de l’article 6, paragraphe 1, point a) RGPD, c’est en activant le lien de confirmation, que vous nous donnez votre consentement définitif à l'utilisation de vos données personnelles. Lors de l’inscription à la Newsletter, nous enregistrons l’adresse IP fournie par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription de sorte à pouvoir retracer toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de l'inscription à notre Newsletter seront utilisées exclusivement à des fins publicitaires et par le biais de notre Newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la Newsletter à tout moment via le lien fourni ou en envoyant un message au responsable du traitement susmentionné. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, à moins que vous ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou qu'une utilisation ultérieure autorisée par la loi ait été prévue dans cette déclaration.

6.2 Envoi de newsletter via rapidmail

L'envoi de notre lettre d'information par courrier électronique s'effectue via le prestataire de services techniques rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg ("rapidmail"), auquel nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter. Ce transfert est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1 lit. f DSGVO et sert notre intérêt légitime à l’utilisation d’un système de newsletter promotionnel, sécurisé et convivial. Les données que vous avez entrées pour recevoir la lettre d’information (adresse e-mail, par exemple) seront stockées sur les serveurs de rapidmail en Allemagne.

rapidmail utilise ces informations pour l'envoi et l'évaluation statistique du bulletin d'informations en notre nom. Pour l’évaluation, les courriers électroniques envoyés incluent des balises Web ou pixels de suivi, qui représentent des fichiers d’image d’un pixel stockés sur notre site Web. Cela permettra de déterminer si un message de la newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués. À l'aide de ce que l'on appelle le suivi des conversions, il est également possible d'analyser si une action prédéfinie (par exemple, l'achat d'un produit sur notre site Web) a eu lieu après avoir cliqué sur le lien dans la newsletter. De plus, des informations techniques sont collectées (par exemple, heure de récupération, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation). Les données sont collectées exclusivement sous forme pseudonymisée et ne sont pas liées à vos autres données personnelles. Toute référence personnelle directe est exclue. Ces données sont destinées à l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futurs bulletins d’information aux intérêts des destinataires.

Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter.

Nous avons conclu un contrat de traitement de contrat avec rapidmail, dans lequel nous nous engageons à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez en savoir plus sur la confidentialité de rapidmail dans la déclaration de confidentialité de rapidmail: https://www.rapidmail.de/datenschutz

7) Traitement des données dans le cadre du traitement des commandes

7.1 Afin de traiter votre commande, nous travaillons avec le ou les prestataires de services suivants qui nous accompagnent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Dans le cadre du traitement du paiement de la marchandise, les données que nous collectons ne sont transmises à l'établissement de crédit mandaté que si cela est nécessaire au paiement de la commande. En cas de recours à des prestataires de services de paiement, nous vous en informerons explicitement dans cette déclaration. La base juridique pour le transfert de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point b) RGPD.

7.2 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)

- Klarna
Si le mode de paiement "Klarna achat sur facture" ou (si cela est proposé) le mode de paiement "Klarna paiement échelonné" est sélectionné, le paiement sera traité par Klarna Bank AB [https://www.klarna.com/uk], Sveavägen 46, 111 34 Enregistrholm, Suède (ci-après "Klarna"). Vos données personnelles (nom, prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse IP) ainsi que les données relatives à la commande (ex. Montant de la facture, article, type de livraison) seront, si vous y consentez conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) RGPD, transmises à Klarna à des fins de contrôle d'identité et de solvabilité. Pour savoir à quelles agences de crédit vos données peuvent être transmises, cliquez ici :
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dénommées « valeurs de score »). Si des valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de solvabilité, celles-ci sont nécessairement basées sur une procédure mathématico-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score comprend, mais sans s'y limiter, les données de correspondance postale. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou directement à Klarna. Toutefois, Klarna pourra éventuellement continuer à traiter vos données personnelles si cela s’avère nécessaire pour le traitement des paiements.
Vos données personnelles seront traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et conformément à la politique de Klarna en matière de protection des données pour les personnes résidant en Allemagne (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_fr/data_protection.pdf)
ou en Autriche (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_at/data_protection.pdf).
traiter.
- Micropaiement
Si vous choisissez un mode de paiement proposé par le prestataire de services de paiement "Micropayment", le paiement sera traité par Micropayment GmbH, Scharnweberstraße 69, 12587 Berlin, à qui nous recevrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande ainsi que les informations sur votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vos données sont transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire de services de paiement Micropayment et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour cela.
- Paypal
Lors du paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - «achat sur compte» ou «paiement en plusieurs fois» via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22 - 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après «PayPal»), continuez. Le transfert a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "achat sur facture" ou "paiement en plusieurs fois" via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité en relation avec la probabilité statistique de non-paiement afin de décider de fournir ou non le mode de paiement respectif. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur un processus mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Entre autres choses, mais pas exclusivement, les données d'adresse sont incluses dans le calcul des valeurs de score. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, y compris des informations sur les agences de crédit utilisées, dans la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de ces données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal pourra éventuellement continuer à traiter vos données personelles si cela s’avère nécessaire pour le traitement des paiements.

8) Utilisation d'un système de chat en direct

LiveZilla (LiveZilla GmbH)
Ce site Web utilise des technologies de LiveZilla GmbH, Ekkehardstraße 10, 78224 Singen (www.livezilla.net/home/en/) pour générer des données anonymisées à des fins d'analyse Web et pour exploiter le système de chat en direct, qui est utilisé pour répondre à l'assistance en direct. - Les demandes sont utilisées, collectées et stockées. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir de ces données anonymisées sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Si les informations ainsi collectées concernent une personne, elles sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à un service client efficace et à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.
Les données collectées avec les technologies LiveZilla ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site Web et ne seront pas fusionnées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme sans le consentement donné séparément de la personne concernée. Afin d'éviter le stockage de cookies LiveZilla, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne puissent plus être stockés sur votre ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. La désactivation de tous les cookies peut toutefois signifier que certaines fonctions de notre site Web ne peuvent plus être exécutées. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données dans le but de créer un profil d'utilisateur pseudonymisé avec effet futur en nous envoyant votre objection de manière informelle par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.

9) droits de la personne concernée

9.1 La loi sur la protection des données vous accorde des droits complets de protection des données (droits d'information et d'intervention) à la personne responsable du traitement de vos données personnelles, que nous vous informons ci-dessous:

  • - Droit d’accès à l’information (art. 15 RGPD)
  • - Droit de rectification (art. 16 RGPD)
  • - Droit à l’effacement ou « Droit à l’oubli » (art. 17 RGPD)
  • - Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
  • - Droit à l’information (art. 19 RGPD)
  • - Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
  • - Droit au retrait du consentement donné (Art. 7 (3) RGPD)
  • Droit de déposer une réclamation conformément à l'article 77 RGPD: Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans le État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée.

9.2 DROIT D'OBJET

SI NOUS TRAITONS VOS DONNEES PERSONNELLES EN ESTIMANT QU'IL EXISTE DES MOTIFS LEGITIMES ET IMPERIEUX QUI PREVALENT SUR VOS PROPRES INTERETS, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER A TOUT MOMENT A CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS TENANT A VOTRE SITUATION PARTICULIERE.
SI VOUS EXERCEZ CE DROIT D'OPPOSITION, LE TRAITEMENT DES DONNEES CONCERNEES CESSERA IMMEDIATEMENT. NOUS NOUS RESERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS PARVENONS A PROUVER QUE LA POURSUITE DU TRAITEMENT EST JUSTIFIEE PAR DES MOTIFS LEGITIMES ET IMPERIEUX QUI PREVALENT SUR VOS INTERETS, DROITS ET LIBERTES OU SI LA POURSUITE DU TRAITEMENT PERMET LA CONSTATATION, L’EXERCICE OU LA DEFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

LORSQUE NOUS TRAITONS VOS DONNEES PERSONNELLES A DES FINS DE PROSPECTION, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER A TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNEES A DE TELLES FINS DE PROSPECTION EN SUIVANT LES MODALITES DECRITES CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION AU TRAITEMENT A DES FINS DE PROSPECTION, VOS DONNEES NE SERONT PLUS TRAITEES A CES FINS.

10) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la durée de conservation légale applicable (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale).

Après l'expiration de ces délais, les données correspondantes seront systématiquement et régulièrement effacées, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou qu'il n'y ait plus d'intérêt légitime à leur conservation.

- Droit à l’effacement ou « Droit à l’oubli » (art. 6 RGPD)

- Droit à la limitation du traitement (art. 6 RGPD)

- Droit à l’information (art. 6 RGPD)

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente Déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel stockées seront effacées si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.