Преглед садржаја

  1. обим
  2. закључак
  3. Право на одустајање
  4. Цене и услови плаћања
  5. Услови испоруке и доставе
  6. Задржавање наслова
  7. Одговорност за недостатке (гаранција)
  8. Важећи закон
  9. надлежност
  10. Алтернативно рјешавање спорова

КСНУМКС) Обим

1.1 Ови општи услови (у даљем тексту: ОУП) БЦС УГ (ограничена одговорност) (у даљем тексту: продавац) примењују се на све уговоре о испоруци робе које потрошач или предузетник (у даљем тексту: купац) закључи са продавцем у вези са продавцу робу представљену у његовој интернет продавници. Укључивање сопствених услова купца је овим противречено, осим ако нешто друго није договорено.

1.2 Потрошач у смислу ових услова и одредби је свако физичко лице које закључи правни посао у сврхе које претежно нису комерцијалне нити су њихове независне професионалне активности. Предузетник у смислу ових услова и одредби је физичко или правно лице или правно партнерство које приликом закључења правног посла обавља своју комерцијалну или независну професионалну делатност.

КСНУМКС) закључивање уговора

2.1 Описи производа садржани у продавници на мрежи продавца не представљају обавезујуће понуде продавца, већ служе за подношење обавезујуће понуде од стране купца.

2.2 Дер Кунде се може пријавити као Интернет продавница интегрисаних Интернет-продавница бесповратних података. Дабеи гибт дер Кунде, нацхдем ер дие аусгевахлтен Варен ин ден виртуеллен Варенкорб гелегт анд ден елецтронисцхен Бестеллпрозесс дурцхлауфен хат, дурцх Клицкен дес ден Бестеллворганг абсцхлиеßенден Буттонс еин рецхтлицх вербиндлицхес Вертрагсанфхел аб абберен Ватенкорнфаттал аб Беген.

2.3 Продавац може прихватити понуду купца у року од пет дана,

  • слањем купцу писмену потврду наруџбе или потврду наруџбе у текстуалном облику (факс или е-маил), у ком случају је потврда наруџбе код купца мјеродавна, или
  • испоруком наручене робе купцу, у ком случају је приступ роби пресудан, или
  • тако што ћете од клијента затражити плаћање након подношења налога.

Ако постоји неколико горе поменутих алтернатива, уговор се закључује у тренутку када се прва од њих појави. Период за прихватање понуде почиње оног дана после дана када је купац послао понуду, а завршава пети дан након отпреме понуде. Ако продавац не прихвати понуду купца у горе поменутом року, то ће се сматрати одбацивањем понуде, што има за последицу да купац више није везан његовом изјавом о намерама.

2.4 Приликом подношења понуде путем продавчевог мрежног обрасца за наруџбину, продавац чува текст уговора након закључења уговора и шаље га купцу у текстуалном облику (нпр. Е-поштом, факсом или писмом) након што купац пошаље наруџбину. Ниједна даља одредба текста уговора од стране продавца се не одвија. Ако је купац подесио кориснички налог у продавници преко продавнице, пре него што је предао своју поруџбину, подаци о поруџбини ће се архивирати на веб локацији продавца, а купац им може бесплатно приступити путем свог корисничког налога заштићеног лозинком, пружајући одговарајуће податке за пријаву.

2.5 Пре подношења обавезујуће поруџбине путем продавчевог Интернет обрасца за наруџбину, купац може идентификовати могуће грешке у уносу пажљивим читањем информација приказаних на екрану. Ефикасно техничко средство за боље препознавање улазних грешака може бити функција проширења прегледача, уз помоћ које се увећава приказ на екрану. Купац може исправити своје уносе као део процеса електронског наручивања помоћу уобичајених функција тастатуре и миша све док не кликне на дугме које завршава поступак наручивања.

2.6 За закључење уговора доступни су немачки и енглески језик.

2.7 Обрада поруџбина и контакти обично се обављају путем е-поште и аутоматизоване обраде поруџбина. Купац се мора побринути да је адреса е-поште коју је дао за обраду поруџбине тачна како би се е-маилови које је послао продавац могли примити на ову адресу. Нарочито, када користи СПАМ филтере, купац мора осигурати да се могу доставити све е-поруке које је послао продавац или треће стране које су наручене за обраду налога.

КСНУМКС) Право на повлачење

3.1 Потрошачи углавном имају право на одустајање.

3.2 Додатне информације о праву отказа могу се наћи у продајчевој политици отказивања.

3.3 Право на одустајање не односи се на потрошаче који у тренутку закључења уговора не припадају ниједној држави чланици Европске уније и чија је једина локација пребивалишта и адреса испоруке изван Европске уније у тренутку закључивања уговора.

КСНУМКС) Цене и услови плаћања

4.1 Ако у опису производа продавца није другачије назначено, дате цене су укупне цене које укључују законски порез на промет. Сви додатни трошкови испоруке и испоруке који могу настати наведени су посебно у одговарајућем опису производа.

4.2 У случају испорука у земље изван Европске уније, могу настати додатни трошкови за које продавац није одговоран и које сноси купац. Ту спадају, на пример, трошкови за пренос новца преко кредитних институција (нпр. Накнаде за трансфер, накнаде по курсу) или увозне царине или порези (нпр. Царине). Такви трошкови могу настати и у вези са преносом средстава ако достава није извршена у земљу изван Европске уније, већ купац уплату врши из земље изван Европске уније.

4.3 Опције плаћања се / саопштавају купцу у продавници на мрежи.

4.4 Ако је договорена претплата путем банковне дознаке, плаћање се врши одмах по закључењу уговора, осим ако се стране нису договориле за каснији датум доспећа.

КСНУМКС) Услови испоруке и испоруке

5.1 Достава робе се врши на путу отпреме на адресу испоруке коју је одредио купац, осим ако није другачије уговорено. Приликом обраде трансакције, одлучујућа је адреса испоруке наведена у обради налога продавца. Без обзира на ово, при одабиру начина плаћања ПаиПал, одлучујућа је адреса за испоруку коју је купац чувао на ПаиПалу у тренутку плаћања.

5.2 Ако испорука робе не успе из разлога за које је купац одговоран, купац сноси разумне трошкове које је имао продавац. Ово се не односи на трошкове испоруке ако купац ефикасно искористи своје право на одустајање. За трошкове поврата, ако купац искористи своје право на одустајање, примењују се одредбе предвиђене политиком отказивања продавца.

5.3 Продавац задржава право да одустане од уговора у случају нетачне или неправилне само-испоруке. Ово се односи само у случају да продавац није одговоран за неиспоруку и ако је продавац са дужном пажњом закључио одређену трансакцију заштите. Продавац ће се потрудити да набави робу. У случају недоступности или само делимичне доступности робе, купац ће бити одмах обавештен и накнада ће му бити одмах надокнађена.

5.4 Селбстабхолунг је аус логистисцхен Грунден ницхт моглицх.

КСНУМКС) задржавање власништва

Ако продавац унапред, задржава право на власништво над испорученом робом до пуне исплате дуговане купопродајне цене.

КСНУМКС) Одговорност за недостатке (гаранција)

7.1 Ако је купљени предмет неисправан, примењују се одредбе законске одговорности за недостатке.

7.2 Ханделт дер Кунде алс Вербрауцхер, со вирд ер гебетен, ангелиеферте Варен мит оффенсицхтлицхен Транспортсцхаден беи дем Зустеллер зу рекламиерен унд ден Веркауфер хиервон ин Кеннтнис зу сетзен. Коммт дер Кунде дем ницхт нацх, хат диес кеинерлеи Аусвиркунген ауф сеине гесетзлицхен одер вертраглицхен Мангеланспруцхе.

КСНУМКС) Важећи закон

8.1 Закон Савезне Републике Немачке односи се на све правне односе између страна, искључујући законе о међународној куповини покретне робе. За потрошаче, овај избор закона се примењује само уколико одобрена заштита не буде повучена обавезним одредбама закона државе у којој потрошач обично пребива.

8.2 Фернер гилт диесе Рецхтсвахл им Хинблицк ауф дас гесетзлицхе Видерруфсрецхт ницхт беи Вербрауцхерн, дие зум Зеитпункт дес Вертрагссцхлуссес кеинем Митглиедстаат дер Еуропаисцхен Унион ангехорен унд дерен аллеинигер Вохнситз унд Лиеферадрессес зум Зеитраденбоург зум Зеитпунцх.

КСНУМКС) Надлежност

Ако купац делује као трговац, правно лице по јавном праву или посебан фонд из јавног права са пребивалиштем на територији Савезне Републике Немачке, искључиво место надлежности за све спорове који произилазе из овог уговора је место пословања продавца. Ако се купац налази изван територије Савезне Републике Немачке, место пословања продавца је искључиво надлежно за све спорове који произилазе из овог уговора, ако се уговор или потраживања из уговора могу приписати професионалној или комерцијалној делатности купца. Међутим, у горе наведеним случајевима, продавац у сваком случају има право да позове суд у месту пословања купца.

КСНУМКС) Алтернативно рјешавање спорова

10.1 Комисија ЕУ пружа платформу за интернетско решавање спорова на Интернету на следећем линку: хттпс://ец.еуропа.еу/цонсумерс/одр

Ова платформа служи као контактна тачка за извансудско рјешавање спорова који произлазе из интернетских уговора о куповини или пружању услуга који укључују потрошача.

10.2 Продавац није ни дужан ни вољан да учествује у поступку решавања спорова пред арбитражним одбором потрошача.

© ИТ адвокатска канцеларија

DOCID: ##ITK-787db3e514863e28666ba6b81bba8748