Зміст
- Сфера
- висновок
- висновок
- Ціни та умови оплати
- Умови доставки та доставки
- Збереження правового титулу
- Відповідальність за дефекти (гарантія)
- Закон, що застосовується
- юрисдикція
- Альтернативне вирішення спорів
1) Сфера застосування
1.1 Ці загальні умови (надалі «ЗУ») BCS UG (з обмеженою відповідальністю) (надалі «продавець») застосовуються до всіх договорів доставки товарів, які споживач або підприємець (надалі «замовник») укладає з продавцем щодо продавцю товари, представлені в його інтернет-магазині. Включення власних умов клієнта цим суперечить, якщо інше не було узгоджено.
1.2 Споживачем у значенні цих умов є будь-яка фізична особа, яка укладає юридичну угоду з цілями, які переважно не є ні комерційними, ні їх самостійною професійною діяльністю. Підприємець у розумінні цих умов є фізичною або юридичною особою або юридичним товариством, яке, укладаючи юридичну угоду, діє у своїй комерційній або незалежній професійній діяльності.
2) Висновок
2.1 Описи товарів, що містяться в Інтернет-магазині продавця, не представляють обов'язкових пропозицій з боку продавця, але служать для подання клієнтом обов'язкової пропозиції.
2.2 Клієнт може подати пропозицію через форму онлайн-замовлення, інтегровану в інтернет-магазин продавця. Після розміщення вибраних товарів у віртуальному кошику для покупок та проходження процесу електронного замовлення клієнт подає юридично обов’язкову договірну пропозицію щодо товарів, що містяться в кошику, натиснувши кнопку, яка завершує процес замовлення.
2.3 Продавець може прийняти пропозицію клієнта протягом п’яти днів,
- надіславши замовнику письмове підтвердження замовлення або підтвердження замовлення у текстовій формі (факс чи електронний лист), згідно з яким отримання підтвердження замовлення замовником є визначальним, або
- шляхом доставки замовленого товару замовнику, внаслідок чого доступ товару до замовника є визначальним, або
- попросивши замовника заплатити після оформлення замовлення.
Якщо існує кілька вищезазначених альтернатив, договір укладається в той момент, коли вперше виникає одна з вищезгаданих альтернатив. Період прийняття пропозиції починається з дня після надсилання замовником пропозиції і закінчується наприкінці п’ятого дня після подання пропозиції. Якщо продавець не приймає пропозицію замовника протягом вищезгаданого періоду, це вважається відхиленням пропозиції, в результаті чого замовник більше не зв'язаний своєю декларацією про наміри.
2.4 При подачі пропозиції через форму онлайн-замовлення продавця, текст договору зберігається продавцем після укладення договору та надсилається замовнику в текстовій формі (наприклад, електронною поштою, факсом або листом) після відправлення замовлення. Будь-яке подальше надання продавцем тексту договору не відбувається. Якщо клієнт створив обліковий запис користувача в Інтернет-магазині продавця до подання замовлення, дані замовлення будуть архівовані на веб-сайті продавця, і клієнт може отримати до них безкоштовний доступ через свій захищений паролем обліковий запис, надавши відповідні дані для входу.
2.5 Перед подачею зобов’язуючого замовлення через форму онлайн-замовлення продавця клієнт може визначити можливі помилки введення, уважно прочитавши інформацію, що відображається на екрані. Ефективним технічним засобом для кращого розпізнавання помилок введення може бути функція збільшення браузера, за допомогою якої представлення на екрані збільшується. Клієнт може виправити свої записи в рамках електронного процесу замовлення, використовуючи звичайні функції клавіатури та миші, доки не натисне кнопку, яка завершує процес замовлення.
2.6 Для укладення договору доступні німецька та англійська мови.
2.7 Обробка замовлень та контакти зазвичай здійснюються електронною поштою та автоматизованою обробкою замовлень. Клієнт повинен переконатися, що адреса електронної пошти, надана ним для обробки замовлення, є правильною, щоб електронні листи, надіслані продавцем, могли бути отримані за цією адресою. Зокрема, використовуючи фільтри СПАМ, замовник повинен забезпечити можливість доставки всіх електронних листів, надісланих продавцем або третіми особами, уповноваженими на обробку замовлення.
3) Вихід
3.1 Споживачі, як правило, мають право відмовитись.
3.2 Додаткову інформацію про право відмови можна знайти в політиці скасування продавця.
3.3 Право на відмову не поширюється на споживачів, які не належать до країни-члена Європейського Союзу на момент укладення договору та чиє єдине місце проживання та адреса доставки знаходяться за межами Європейського Союзу на момент укладення договору.
4) Ціни і оплата
4.1 Якщо інше не зазначено в описі товару продавця, наведені ціни є загальними цінами, які включають встановлений законодавством податок з продажу. Будь-які додаткові витрати на доставку та доставку, які можуть виникнути, зазначені окремо у відповідному описі товару.
4.2 У разі доставки в країни за межами Європейського Союзу можуть виникнути додаткові витрати, за які продавець не несе відповідальності і які несе клієнт. Сюди входять, наприклад, витрати на переказ грошей через кредитні установи (наприклад, збори за переказ, комісійні за обмінний курс) або ввізні мита або податки (наприклад, митні збори). Такі витрати можуть також виникнути у зв'язку з переказом коштів, якщо доставка не здійснюється до країни за межами Європейського Союзу, але замовник здійснює оплату з країни за межами Європейського Союзу.
4.3 Способи оплати будуть повідомлені покупцеві в Інтернет-магазині продавця.
4.4 Якщо було домовлено про передоплату банківським переказом, оплата здійснюється негайно після укладення договору, якщо сторони не домовились про пізніший термін.
5) умови перевезення
5.1 Товар доставляється за вказаною замовником адресою доставки, якщо інше не погоджено. При обробці транзакції вирішальним є адреса доставки, зазначена при обробці замовлення продавця. Відхиляючись від цього, якщо вибрано спосіб оплати PayPal, вирішальним є адреса доставки, яка зберігається клієнтом у PayPal під час оплати.
5.2 Якщо доставка товару не вдається з причин, за які відповідає замовник, замовник несе розумні витрати, понесені продавцем. Це не стосується витрат на доставку, якщо клієнт ефективно реалізує своє право на відмову. Щодо витрат на повернення, якщо клієнт реалізує своє право на відмову, застосовуються положення, передбачені політикою скасування продавця.
5.3 Продавець залишає за собою право відмовитися від договору в разі неправильної або неналежної доставки самому собі. Це застосовується лише в тому випадку, якщо за недоставку не несе продавець і він уклав з постачальником конкретну операцію хеджування з належною обачністю. Продавець докладе всіх зусиль для закупівлі товару. У разі відсутності або лише часткової наявності товару клієнту буде негайно повідомлено, а компенсація буде негайно повернена.
5.4 Самовивезення неможливе з логістичних причин.
6) Збереження права власності
Якщо продавець здійснює авансовий платіж, він залишає за собою право власності на доставлений товар до тих пір, поки заборгованість закупівлі не буде сплачена повністю.
7) Відповідальність за дефекти (гарантія)
7.1 Якщо придбаний товар має дефекти, застосовуються положення законодавчо передбаченої відповідальності за дефекти.
7.2 Якщо клієнт виступає як споживач, його просять поскаржитися постачальнику на доставлений товар із явними транспортними пошкодженнями та повідомити про це продавця. Якщо клієнт не дотримується вимог, це ніяк не впливає на його вимоги щодо недоліків, передбачені законодавством або контрактом.
8) Право, що застосовується
8.1 Закон ФРН поширюється на всі правовідносини між сторонами, виключаючи закони про міжнародну закупівлю рухомих товарів. Для споживачів такий вибір закону застосовується лише в тому випадку, якщо наданий захист не відкликається обов'язковими положеннями закону держави, в якій споживач зазвичай проживає.
8.2 Крім того, цей вибір закону щодо законодавчого права на відмову не поширюється на споживачів, які не належать до країни-члена Європейського Союзу на момент укладення договору та чиє єдине місце проживання та адреса доставки знаходяться за межами Європейського Союзу на момент укладення контракту.
9) Юрисдикція
Якщо замовник виступає як торговець, юридична особа публічного права або спеціальний фонд публічного права з зареєстрованим офісом на території Федеративної Республіки Німеччина, виключним місцем юрисдикції всіх спорів, що виникають з цього договору, є місце бізнесу продавця. Якщо клієнт перебуває за межами території Федеративної Республіки Німеччина, місце діяльності продавця є виключною юрисдикцією для всіх спорів, що виникають з цього контракту, якщо договір або претензії, що випливають з контракту, можна віднести до професіонала або комерційна діяльність. Однак у вищезазначених випадках продавець завжди має право звернутися до суду за місцезнаходженням клієнта.
10) Альтернативне вирішення спорів
10.1 Комісія ЄС забезпечує платформу для онлайн-вирішення суперечок в Інтернеті за таким посиланням: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ця платформа служить контактною точкою для позасудового врегулювання суперечок, що виникають у зв'язку з онлайн-продажами або договорами на обслуговування, в яких бере участь споживач.
10.2 Продавець не зобов’язаний і не бажає брати участь у процедурі врегулювання спору в арбітражній комісії споживачів.
DOCID: ##ITK-787db3e514863e28666ba6b81bba8748